产品简介

　　楚星软件基于国外先进技术平台并结合国内企业管理实践，面向一站式企业经营管理而推出的企业综合管理系统，集客户关系管理、进销存管理系统、生产制造管理、财务管理、人力资源管理等功能于一体，用来解决企业内部控制力不足、结构臃肿，人浮于事、部门分工混乱，办事流程不清、老板躬亲大小事务、管理欠缺、营销不畅、财务效能原始、人才流失、人才欠缺、信息传递不畅、日常开支、费用过高、重复工作量过多、查询信息不便、研发软件或购买软件开支过大等一系列问题。

　　

　　楚星软件推出的企业综合管理系统，符合ERP（企业资源规划）理念，全面覆盖企业采购、销售、仓管、生产、财务等所有环节，资源优化配置，数据实时共享，全程监控企业各个环节的运转和协作，快速提升公司的管理水平和整体竞争力。

　　系统基于模块化方式进行产品构建，扩展灵活，操作简便，支持以Web、手机、客户端等多种方式操作使用，主要功能构件包括：  客户管理、销售管理、门店管理、售后管理、产品管理、生产管理、采购管理、供应商管理、库存管理、财务管理、人力资源管理、项目管理、工作管理、手机短信、邮件营销、统计分析等。

　　

 

产品功能描述

　　销售管理平台
　　具体涵盖销售商机、客户报价、订单管理、销售漏斗、销售团队管理、门店管理、产品价格管理、发货管理、销售总控台等功能。
　　通过对客户销售机会的分析与跟进，方便销售人员形成解决方案，帮助销售人员梳理销售过程，理清跟单头绪，通过防遗忘提醒工具，手机短信、邮件营销平台等多种措施，结合对竞争对手的分析，帮助销售人员提高跟单成功率。
　　对管理者用户则通过查询客户跟单过程，了解跟单明细，通过工作点评，审核批示，指导销售人员准确跟单。通过销售漏斗分析，掌握销售跟单各阶段的统计数据，以及销售绩效考核等多种方式，为管理者用户全面掌公司销售详情提供最全面的数据支撑。

　　客户管理平台
　　具体涵盖客户管理、问卷调查、投诉处理、客服记录、知识库等功能。
　　对企业所有客户售前、售中、售后各个阶段所有信息进行整合，以客户视图为核心，对客户需求进行深入分析，对客户维护的历史过程等进行详细的记录，通过自动给客户发送手机短信、邮件等，对客户进行维系，提高客户忠诚度与重复购买率，通过提供客户售后服务，客户投诉处理平台，理赔服务和解决方案整理，掌握客户反馈意见的处理情况，通过客户常见问题和专题资料的收集形成知识库等，全面强化对各类客户资料管理与客户分析。

　　库存管理平台
　　具体涵盖供应商报价、采购单、采购明细/到货提醒、付款计划、付款记录、付款发票、仓库总控台、库存产品列表、入库单、出库单、库间调拨、批次管理、库存盘点等功能。
　　对企业库存产品的进出，产品或原料所关联的供应商，产品销售所对应的客户等进行关联，库存流水账可以很方便的快速查询，同时设置库存预警提醒，库间调拨、库存盘点等，提高库存产品数量安全，减少库存资金占用。此外，通过对每一笔产品对应的款项管理，了解产品销售回款情况。

　　采购管理平台
　　具体涵盖供应商管理、原材料管理、询价单管理、采购订单管理、退款管理、采购发票管理、收货管理、采购报表等功能。
　　系统提供按MRP计算生成、采购需求申请、手工录入等多种采购需求生成方式，并可按照供应商等信息进行采购需求的灵活合并，满足不同企业对不同业务的采购需求管理要求。
　　系统提供完整的采购询价和下单管理功能，帮助企业有效的规范采购订单作业流程，提高采购业务处理效率。
　　系统提供提供丰富、灵活的业务分析报表，支持灵活设置报表查询分析条件，帮助企业快速、准确地获取支持采购决策和业务控制的相关信息。

　　产品管理平台
　　具体涵盖产品分类、产品信息管理等。
　　对企业各种产品，进行分类管理，对相同产品不同规格、不同批次，或各种不同的产品都可以进行明确的区分，通过产品具体信息的管理，产品来源、产品去向等，全面掌握产品的各种信息。

　　生产管理平台
　　具体涵盖生产计划、生产订单、物料清单、MRP运算、生产任务管理、资源管理、工序管理、工作中心管理、委外生产管理、产品维修管理、综合分析等。
　　系统提供生产投料功能，帮助制造企业生产管理人员快速、方便、准确地进行生产物料的计算和投放。同时提供工艺路线管理功能，帮助企业加强生产工艺管理，建立规范完整的生产基础数据，为车间加工过程控制和工时统计等精细化生产管理工作奠定基础。系统还提供灵活的生产任务汇报方式，可以按班组、工人、设备、生产线等进行汇报，帮助企业按不同角度统计、分析生产任务执行情况。

　　财务管理平台
　　具体涵盖记账、财务审账、分期账目、应收应付、现金管理、税务管理、工资管理、辅助核算、固定资产管理、统计报表、财务控制台等。
　　对企业每一笔收支、流动资金，银行存款，应收应付款项等进行详细的记录，可以快速查询与导出。对每一笔收支关联的客户、交易合同等，进行简明的关联。通过软件自动形成统计报表，分析数据图表等为企业管理决策提供科学、形象的财务数据支持。

　　人力资源管理平台
　　具体涵盖部门、人员、招聘、劳动合同、培训、考勤、请假、工时和绩效、考核评估、薪酬、费用报销等。
　　系统基本实现了人力资源管理的所有功能，多用户协同工作和高度集成化管理，提高了人力资源管理部门的工作效率，让HR人员工作更加轻松！
　　系统全面覆盖企业组织机构、岗位、人员、招聘、培训、考勤、绩效、薪酬等各HR业务环节，为企业管理者提供清晰、全面的人力数据，通过自动化工具来帮助企业优化流程，实现招募、培养、考核、激励和保留人才的目标，发挥人力资源的最佳效用！

产品特色

　　特色一：将企业所有资源进行优化整合，包括客户、销售、产品、生产、库存、账务、人力资源、管理流程等；
　　特色二：特色鲜明的订单、货单、发票、分录自动记录和生成功能，减少手工操作和重复录入，迅速提高企业员工的工作效率；
　　特色三：售前-售中-售后客户交往过程无缝化梳理，软件自动进行客户关系维系；
　　特色四：超越绝大多数同类软件单纯的记录和汇总功能，多维度对数据进行统计和分析，更具有管理预测、风险预警、趋势分析等特性；
　　特色五：电脑、手机、移动终端等相结合，方便快捷的软件操作体验，随时随地轻松使用软件。